Otelde yangın gecesi, en zor tahliye senaryosudur: misafirler uyuyordur, binayı tanımaz, bir kısmı dili bilmez — ve hepsi sizin sorumluluğunuzdadır. Dünyadaki büyük otel yangınlarının ortak dersi aynıdır: kayıplar alevden çok, gece organizasyonunun ve erken uyarının zafiyetinden yaşanır.
TOKO FIRE otel programı; resepsiyondan kat hizmetlerine, mutfaktan teknik servise her rolün yangın anındaki görevini netleştirir. Gece kadrosuyla ayrı tatbikat yapılır, kat krokileri ve yönlendirmeler misafir gözüyle test edilir, mutfak ve çamaşırhane riskleri yerinde denetlenir.
RİSKSektörün gerçeği
Bu sektörde öne çıkan riskler
- Gece saatlerinde uyuyan misafir tahliyesi
- Mutfak ve çamaşırhane kaynaklı yangınlar
- Binayı bilmeyen misafirlerin yönlendirilmesi
- Yabancı misafirler için çok dilli acil durum iletişimi
PROGRAMYaklaşımımız
Otel ve Konaklama için programı nasıl kuruyoruz?
Gece senaryosu
Asıl zafiyet gece kadrosundadır: minimum personelle uyandırma, yönlendirme ve sayım akışı ayrıca kurgulanır ve tatbik edilir.
Departman eğitimleri
Mutfak, kat hizmetleri, teknik servis ve resepsiyon; kendi risklerine özel senaryolarla uygulamalı eğitilir.
Misafir iletişimi
Oda içi bilgilendirme, çok dilli anons metinleri ve kat krokileri misafirin gözünden denetlenir ve standartlaştırılır.
Denetim ve süreklilik
Periyodik saha denetimiyle ekipman, personel değişimi ve sezonluk kadro açıkları takip edilir.
KONTROLSahada ilk baktıklarımız
Kritik kontrol noktaları
- Gece vardiyasında tahliyeyi yönetecek eğitimli personel fiilen var mı?
- Davlumbaz ve baca temizliği kayıt altında ve güncel mi?
- Oda kapılarının arkasında kat tahliye krokisi asılı mı?
- Yangın merdiveni kapıları kilitli veya eşyayla kapatılmış mı?
- Anons sistemi odalarda ve genel alanlarda anlaşılır duyuluyor mu?
- Sezonluk personel işe girişte yangın eğitiminden geçiyor mu?
Yasal yükümlülükler
BYKHY, konaklama tesisleri için kaçış yolları, algılama-uyarı sistemleri ve personel eğitimi konularında özel hükümler içerir; turizm işletme belgeli tesislerde yangın güvenliği ayrıca Bakanlık denetim kriteridir. Acil durum planı, ekip görevlendirmeleri ve tatbikat kayıtları hem İSG hem turizm denetimlerinde sorgulanır.
Ekip sayınızı ücretsiz hesaplayınÇÖZÜMÖnerdiğimiz program
Bu sektör için önerdiğimiz hizmetler
Acil Durum ve Tahliye Planları
Her kat sahada ölçülerek çizilen, asılacağı noktaya göre döndürülmüş, ISO 23601:2020 ve ISO 7010 esaslı acil durum ve yangın tahliye planları.
İnceleAcil Durum Planı Hazırlama
6331 sayılı Kanun ve Acil Durumlar Yönetmeliği'ne uygun; saha keşfiyle hazırlanan, ISO 7010 işaretli krokileri ve ekip görev kartlarıyla teslim edilen acil durum planı.
İnceleYangın Güvenlik Uzmanlığı Hizmeti
7579 sayılı Kanun'la gelen periyodik yangın güvenliği kontrolüne binanızı hazırlayan; ön denetim, eksiklik giderme ve kontrol refakatini tek elden yöneten hizmet.
İnceleYangın Eğitimleri
Tüm çalışanlar ve acil durum ekipleri için gerçek alevle uygulamalı, risk değerlendirmenize göre uyarlanan yangın eğitimi programları.
İnceleYangın ve Tahliye Tatbikatı
Senaryodan rapora uçtan uca yangın ve tahliye tatbikatı: risk temelli senaryo, gözlemci ölçümleri, yönetmeliğe uygun tatbikat formu ve düzeltici faaliyetler.
İnceleYangın Güvenliği Danışmanlığı
Risk değerlendirmesinden tatbikata on modüllü danışmanlık: Türk mevzuatı esas, NFPA, BSI ve ISO ile kıyaslanmış uygulama, tek muhatap.
İncele- Programı tesisinize göre birlikte netleştiririz
- Tüm çıktılar denetime hazır şekilde raporlanır
SSSMerak edilenler
Otel ve Konaklama işletmelerinin sık sordukları
Sorunuz burada yoksa arayın; sektörünüzü bilen uzmanlarımız aynı gün cevaplasın.
Otellerin yangın denetimini kim yapar?+
Tek bir denetim yoktur. Turizm işletme belgeli tesislerde yangın güvenliği Bakanlığın denetim kriterleri arasındadır; itfaiye kontrollerinde ve İSG denetimlerinde de acil durum planı, ekip görevlendirmeleri ve tatbikat kayıtları sorulur. 22 Mayıs 2026'da yürürlüğe giren 7579 sayılı Kanun'la gelen periyodik yangın güvenliği kontrolünü ise itfaiye ya da Bakanlıkça yetkilendirilen yangın güvenlik uzmanı yapar; hangi yapıların hangi sıklıkla kontrol edileceği çıkarılacak yönetmelikle belirlenecek. Biz denetim raporu düzenlemeyiz; otelinizi bu denetimlere hazırlar, eksiklerin kapanmasını yönetiriz.
Tatbikatı misafirler varken nasıl yapacağız?+
Misafirli tam tahliye tatbikatı yapılmaz; bunun yerine personel odaklı senaryolar düşük doluluk saatlerinde yürütülür, gece kadrosuyla ayrıca masa başı ve saha tatbikatı yapılır. Misafir tahliyesi gerçekçi biçimde ancak bu kurgu ile test edilebilir.
Sezonluk personel sirkülasyonu yüksek; eğitimi nasıl yetiştireceğiz?+
Sezon açılışında toplu eğitim, sezon içinde işe giriş oryantasyonuna gömülü kısa yangın modülü kuruyoruz. Böylece kadro değişse de standart korunur; kayıtlar denetime hazır tutulur.
Küçük bir butik oteliz; bu program bize büyük gelmez mi?+
Program tesis ölçeğine göre boyutlanır. Butik otelde birkaç kişilik ekiple işleyen yalın bir organizasyon kurulur; kritik olan yatak kapasitesi değil, gece uyuyan misafirin güvenle uyandırılıp çıkarılabilmesidir.
Turizm işletme belgesi denetimine hazırlık yapıyor musunuz?+
Evet. Bakanlık ve itfaiye kontrollerinde bakılan yangın güvenliği başlıklarını denetim öncesi tarar, eksik listesi çıkarır ve kapatma sürecini yönetiriz; belgelendirme dosyanız denetim gününe hazır girer.
Spa, hamam ve çatı restoran gibi alanlar için özel önlem gerekiyor mu?+
Evet. Sauna ısıtıcıları, hamam kazan daireleri ve çatı restoranların LPG/açık alev kullanımı ayrı risk başlıklarıdır; kaçış mesafeleri ve personel görevlendirmesi bu alanlar için ayrıca kurgulanır.
Oda içi bilgilendirme ve krokiler hangi dillerde olmalı?+
En az Türkçe-İngilizce; misafir profilinize göre ek diller önerilir. Kroki sembolojisi zaten dilden bağımsız okunur; biz metinleri çok dilli, krokiyi kapı arkası konumuna göre yönlendirilmiş hazırlıyoruz.
Uluslararası zincir standartlarıyla (marka denetimleri) uyum sağlıyor musunuz?+
Evet. Zincir markaların yangın güvenliği standartlarını yerel mevzuatla birleştirip tek kontrol listesine indiriyoruz; marka denetimi ve yerel denetim aynı dosyayla karşılanır.
REHBERKonuyu derinleştirin
İlgili rehberler
Yangın Güvenliği Nasıl Sağlanır? 7 Adımlı Yol Haritası
İşletmenizde yangın güvenliğini sıfırdan kurmak için izlemeniz gereken 7 adım: risk analizinden tatbikata, ekipmandan kültüre uygulanabilir bir yol haritası.
Oku 14 Tem 2026Yangın Güvenliği Kontrol Listesi: İşletmeniz İçin 30 Maddelik Denetim
Tesisinizin yangın güvenliğini 15 dakikada kendiniz denetleyin: ekipman, kaçış yolları, organizasyon ve dokümantasyon başlıklarında 30 maddelik kontrol listesi.
Oku 15 Tem 2026Yangın Güvenliği Ekipmanları: Türleri, Kullanımı ve Bakım Takvimi
Yangın söndürücü türlerinden acil aydınlatmaya, işletmenizde bulunması gereken ekipmanlar; hangi yangına hangi söndürücü tablosu ve bakım periyotları.
OkuTR-81Bölgeler
Otel Yangın Güvenliği — bölgenize özel sayfalar
+ Tüm illeri gör
Tüm İller